Un doctor de la Caja debe atender máximo 4 pacientes por hora

¿Cuánto debe durar una consulta médica?

En los últimos meses ha habido cierta polémica con ese tema porque algunos pacientes se han quejado porque, aparentemente, doctores de hospitales públicos los atienden en carrera.

Es por eso que el Colegio de Médicos y Cirujanos de Costa Rica le consultó al Ministerio de Salud sobre el tiempo de las consultas y la respuesta es que se recomienda que se antiendan a cuatro pacientes por hora, como máximo, en la consulta que dan los médicos de la Caja Costaricense de Seguro Social (CCSS).

El equipo técnico de Salud explicó que existe información sobre las diferentes situaciones que afectan la duración de la consulta médica, como la capacidad de análisis del médico, trabajo administrativo producto de la misma atención o el motivo de consulta: si la consulta es por causas psicosomáticas podría ocupar más tiempo, así como también las consultas por primera vez, o aquellas que se dan por descompensación de enfermedades crónicas, entre otros.

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Dentro de la recomendación se indica que, para definir la duración de una consulta médica, deben atenderse los siguientes puntos:

• La pretensión real, no la ideal.

• El equilibrio que debe existir entre el tiempo ocupado por el médico para su justo desempeño profesional, el tiempo que ocupa el paciente para exponer su problema de salud y el tiempo que se necesita institucionalmente para cumplir con su labor.

• El tiempo administrativo que debe invertir el médico producto de la consulta.

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• El tipo de paciente sea de primera vez o de seguimiento.

• El tipo de patología.

• Los objetivos que se buscan con una consulta médica, y las actividades que de ellos se derivan (por ejemplo, una consulta médica donde se aborden temas de promoción y prevención requerirán mayor tiempo, diferente a otra que solo se dedique al llenado de recetas).

Además, el criterio técnico dice que se deben considerar estos tiempos actuales de pandemia, en el cual vemos la afectación de la pandemia sobre los controles de salud de la población, principalmente en aquellas personas con enfermedades crónicas, así como el aumento en la incidencia de trastornos mentales, lo que refuerza la recomendación de mantener cuatro pacientes como máximo por hora y no considerar una reducción del tiempo de consulta (15 minutos).

El Colegio de Médicos levantó la voz en los tiempos de consulta de los médicos de la Caja, en junio pasado, ante la posibilidad de que se haga una contratación administrativa de prestación de servicios en ebáis de 10 áreas de salud.

Esa contratación, según el cartel de licitación, cada paciente tendría una consulta de 12 minutos en lugares como Escazú, Santa Ana, San Francisco de Dos Ríos, San Antonio de Desamparados, La Carpio-León XIII, San Sebastián-Paso Ancho, Pavas, Desamparados 2, Tibás, San Pablo y Barva (Heredia).